Políticas de Entrega - Devolução - Troca - Reembolso - Acordo

1 - Entrega:

Todos os nossos serviços relacionados com gerenciamento de sistemas online são oferecidos e entregues de forma 100% online e sua confirmação é solicitada e autorizada diretamente pelos clientes contratantes dos serviços.

2 - Devolução:

O site institucional da Linuvem não se caracteriza como uma Loja Virtual, por não vender produtos - somente serviços. Neste caso, nossa política de devolução está relacionada com a nossa política de reembolso, mencionada e explicada no item 4, nesta página.

3 - Troca:

O site institucional da Linuvem não se caracteriza como uma Loja Virtual, por não vender produtos - somente serviços. Neste caso, nossa política de troca está relacionada somente com o upgrade (aumento) ou downgrade (diminuição) de mensalidades.

4 - Reembolso:

GERENCIAMENTO DE SISTEMAS ONLINE

Sua empresa tem o direito de desistir de contratar nossos serviços e solicitar o reembolso total dos valores pagos (exceto as cobranças referentes às taxas bancárias), somente se o serviço ainda não foi iniciado ou concluído - sempre pedimos sua autorização, antes de iniciar seu projeto. Caso o serviço tenha sido iniciado parcialmente e confirmado dentro do prazo de 7 dias corridos, o cliente terá direito ao reembolso de 70% do valor da primeira mensalidade contratada em nossa página de mensalidades. Se o prazo exceder os primeiros 7 dias e até no máximo 14, o reembolso será de 50% da primeira mensalidade contratada. A partir do décimo quinto dia, o cliente não terá direito ao reembolso da primeira mensalidade contratada, que será utilizada para compensar os serviços inicias já prestados e confirmados.

CURSOS PRESENCIAIS (EM MARINGÁ/PR)

Para cancelar ou reagendar, contate-nos no mínimo 48 horas antes do seu horário agendado. Cancelamentos fora desta regra receberão um reembolso combinado de 50% do valor pago. Reagendamentos receberão um acréscimo de 10% no próximo agendamento.

TREINAMENTOS IN COMPANY (EM SUA EMPRESA)

Para cancelar ou reagendar, contate-nos no mínimo 48 horas antes do seu horário agendado. Cancelamentos fora desta regra receberão um reembolso combinado de 50% do valor pago. Reagendamentos receberão um acréscimo de 10% no próximo agendamento.

5 - Termo de Acordo:

Após contratar nossos serviços, sua empresa receberá em seu e-mail o nosso Termo de Acordo com todas as informações necessárias para confirmar nossa parceria.